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目前,行业内对于渠道监控的手段比较单一,渠道审核难度大。尤其是在结佣阶段,流程繁琐而且非常耗时,再加上客户信息系统与佣金结算系统隔离带来的高昂沟通成本,一笔佣金审定甚至需要耗费几天时间。
如何更高效的管理渠道业务,提升审核效率,已然成为开发商面临的当务之急。
对于开发商而言,提高渠道风控效果的最佳策略就是加大渠道舞弊的成本,提高打击破案率,如下图所示:
开发商通过各种流程制度与系统管控,加大截客、飞单的难度,尽可能减少不必要的佣金负担。同时不断提升对渠道风险行为的识别率,双管齐下,真正达到降本提效的目的。
理想是丰满的,现实却是残酷的。
而市面上当下对于渠道风控方面的探索,或许并不足以支撑起这个理想。目前,行业中渠道风控的重点主要集中在硬件+人工审核的阶段。案场通过留存到访客户的照片,与系统数据一一绑定。在中介再次带领该客户到访之后,通过照片的对比来预警飞单风险,或者更进一步,通过对比客户到访时间与报备时间的先后来进行管控。
不可否认,这种风控的效果对于遏制飞单和截客还是有一定的效果的,但是一方面防控流程需要消耗大量人力物力,存在很高的误差率;另一方面,对于很多人工无法判定的情况,例如夫妻购房、父子购房的情况无法全面覆盖,而且对于中介挂单的情况更是无能为力。
那么,如何才能在完整覆盖整个流程的情况下,自动化高效率识别各种渠道风险?华拓云的渠道风控系统,就提供了这个问题的最优解。
从2018年开始,华拓云就对渠道风控进行了不断的探索。在行业还苦苦挣扎于人工依赖的时候,华拓云已经通过产品的不断更新迭代,打造出了基于云客独特的业务大数据算法模型+渠道业务流水的风控模型,实现了渠道风险的实时预警、实时管控和实施查处。
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